Nie trafiłaś z wyborem suplementu? Zmieniłaś zdanie po złożeniu zamówienia? A może otrzymany produkt nie spełnia Twoich oczekiwań?
W VitalLady dbamy o Twoje zadowolenie, dlatego umożliwiamy zwrot lub wymianę zamówienia w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania.
Zasady zwrotu i wymiany
- Zwrot lub wymiana możliwe są wyłącznie w przypadku produktów w nienaruszonym stanie, w oryginalnym, nieotwieranym opakowaniu.
- Otwarte lub uszkodzone opakowania nie mogą zostać przyjęte ze względów bezpieczeństwa i higieny.
- Zwroty realizujemy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki w naszym magazynie.
- W przypadku wymiany – nowy produkt wysyłamy w ciągu 7 dni od otrzymania paczki z Twoim zwrotem.
- Jeśli wybrany produkt nie jest dostępny, skontaktujemy się z Tobą, aby zaproponować alternatywne rozwiązanie.
Jak dokonać zwrotu lub wymiany?
Krok 1. Wypełnij formularz
Pobierz i wypełnij odpowiedni formularz:
Upewnij się, że wszystkie dane są poprawne i czytelne.
Krok 2. Spakuj produkt
Umieść produkt w bezpiecznym opakowaniu, a do paczki dołącz wypełniony formularz.
Bez dołączonego formularza nie będziemy mogli zrealizować zwrotu lub wymiany.
Krok 3. Odeślij paczkę
Wyślij przesyłkę w dowolny sposób na adres naszego magazynu:
Vital Lady Magazyn
ul. Reymonta 22/2
77-100 Bytów
lub
Paczkomat BTW01M
tel: 535 026 802
mail: zwroty@vitallady.pl
Zwrot środków
Zwroty środków realizujemy w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność:
- dla zamówień opłaconych online – zwrot przez operatora płatności,
- dla zamówień za pobraniem – zwrot przelewem na wskazany numer konta.
Środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki.